Polityka zwrotu kosztów

1. Prawo do odstąpienia od umowy

1.1. Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta, Klient ma prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia, w którym Klient lub osoba trzecia wskazana przez niego, inna niż przewoźnik, weszła w posiadanie produktu.
1.2. Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, należy poinformować nas o swojej decyzji w formie jednoznacznego oświadczenia (np. listem wysłanym pocztą lub drogą elektroniczną).
1.3. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy można wysłać na adres e-mail: [tutaj емейл].

2. Warunki zwrotu

2.1. Produkt musi być zwrócony w stanie nienaruszonym, w oryginalnym opakowaniu, bez śladów użytkowania.
2.2. Koszt odesłania zwróconego towaru ponosi Klient.
2.3. Zwracany produkt należy wysłać na adres firmy:
[wstaw adres].

3. Zwrot środków

3.1. Sklep dokona zwrotu środków na konto Klienta w ciągu 14 dni kalendarzowych od dnia, w którym otrzymamy zwrócony towar.
3.2. Zwrot środków odbywa się na konto bankowe lub metodą płatności, którą Klient wybrał podczas zakupu.
3.3. Koszt dostawy nie podlega zwrotowi, chyba że klient dokonał zakupu powyżej kwoty 750 PLN, w którym to przypadku, dostawa była darmowa.

4. Reklamacja towaru

4.1. W przypadku, gdy towar jest wadliwy lub niezgodny z umową, Klient ma prawo do złożenia reklamacji.
4.2. Reklamacje należy zgłaszać na adres e-mail: [tutaj емейл], dołączając zdjęcia wadliwego produktu oraz numer zamówienia.
4.3. Reklamacje będą rozpatrywane w ciągu 14 dni roboczych od daty zgłoszenia.
4.4. W przypadku uznania reklamacji, sklep wymieni wadliwy produkt na nowy lub zwróci Klientowi pełną kwotę zapłaconą za towar, w zależności od preferencji Klienta.
4.5. Koszt odesłania reklamowanego towaru ponosi sklep w przypadku uznania reklamacji.

5. Wyjątki

5.1. Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku produktów, które zostały wykonane na specjalne zamówienie lub są produktami personalizowanymi.
5.2. Nie przyjmujemy zwrotów towarów, które zostały uszkodzone z winy Klienta lub noszą ślady użytkowania, które uniemożliwiają dalszą sprzedaż produktu.